İptal ve İade Şartları

Siparişleriniz için hızlı ve güvenilir bir gönderim politikamız bulunmaktadır:

• Aynı Gün Kargo: Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu sayede ürünlerinizi en hızlı şekilde teslim alabilirsiniz.
• Tatil Günleri: Saat 15:00’ten sonra veya tatil günlerine denk gelen siparişleriniz, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Değişim Politikası

Satın aldığınız ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Size gönderilen faturanın arkasındaki ilgili kısımları detaylı bir şekilde doldurun.
2. Değişim yapmak istediğiniz ürünü 30 (otuz) gün içinde Sürat Kargo firması ile “Ali Osman Dönmez” adına gönderebilirsiniz.
3. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından ödenmelidir.

İade Politikası

Ürünlerimizden memnun kalmadığınız durumda aşağıdaki adımları izleyerek iade yapabilirsiniz:

1. Size gönderilen faturanın arkasındaki ilgili kısımları doldurun.
2. Satın aldığınız ürünü 30 (otuz) gün içinde iade edin.
3. Eğer ürünü “HAVALE” veya “EFT” ile satın aldıysanız, faturanın arkasına ürün bedelinin iade edileceği bir IBAN NO ve bu IBAN’ın ait olduğu ismi mutlaka tam olarak yazın.
4. İade işleminizi Sürat Kargo firması ile “Ali Osman Dönmez” adına gerçekleştirebilirsiniz.
5. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından ödenmelidir.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Daha fazla bilgi almak veya iade/değişim sürecinizi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin.